院内セミナー（接遇／目標管理編）＠AMYU

こんにちは、コーディネーターの藤田です。

昨日10月31日㈭休診日にて、院内セミナーを行いました。前後半に分け二部制で進められましたが、17時過ぎまであっという間に時間が過ぎるほど、中身の濃い内容にスタッフも集中力を切らさず、長時間頑張ってくれました。

声や表情、言い方などで患者さんからの印象が変わったり伝わり方が変わることが、日常自覚しにくい範囲で自分事におこっていること、またどのように気をつけ正していくか具体的な対処法について学びました。

スタッフ一同、各々の学びを日頃の診療にいかしていきます。